Otospeed.id – Memberikan pelayanan terbaik buat pelanggan sangat diperlukan dalam setiap bidang bisnis, salah satunya PT Astra Honda Motor (AHM) menggelar kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi Teknisi dan Service Advisor Astra Honda Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019 diselenggarakan oleh AHM bersama jaringannya untuk memberikan layanan servis terbaik bagi para konsumen sepeda motor Honda.
Baca Juga : https://otospeed.id/konstes-layanan-honda-nasional-2019-lima-juara-nasional-diborong-astra-motor-yogyakarta/
Bertempat di Astra Center Semarang (19-20/8) para teknisi dan service advisor berkompetisi untuk menjadi yang terbaik, dan juga di ajang AHM-TSC ini sebagai jembatan menuju kompetisi teknis tingkat dunia yaitu Honda Technican Contest 2021 di Jepang. Uji kompetensi pada AHM-TSC 2019 dirancang dengan mengacu pada impelementasi Injeksi PGM-FI Honda dan teknologi motor Honda terbaru.
Pengujian teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan para Service Advisor, mereka diuji dalam hal teori, teknik dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.
“Tujuan besar kami menyelenggarakan AHM-TSC agar dapat mengukur dan mengkalibrasi kemampuan, keterampilan, serta kompetensi para teknisi maupun service advisor AHASS sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen. Dengan memiliki kesempatan bersaing di level kontes Asia Oceania dan juga dunia, kami memiliki tekad bahwa kompetensi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi sejajar dengan teknisi Honda negara lain,” ujar Wedijanto Widarso selaku General Manager Technical Service Division AHM.
Teknisi dan Service Advisor AHASS peringkat 1 dalam AHM-TSC 2019 mendapat apresiasi dari AHM berupa 1 unit motor New Honda PCX dan berkesempatan mewakili Indonesia di ajang kompetisi teknik tingkat International, Asia Oceania Honda Technician Skill Contest 2020 di Thailand dan Honda Global Technician Contest 2021 di Jepang. Sementara itu, juara 2 kompetisi ini mendapatkan masing-masing 1 unit New Honda CB150 Verza. Lalu untuk teknisi dan service advisor AHASS yang memperoleh juara 3 mendapatkan New Honda BeAT Sporty.
Baca Juga : https://otospeed.id/astra-motor-jateng-jalin-tali-silaturahmi-dengan-konsumen-moge/
“Kami harap melalui AHM-TSC dan kesempatan yang dimiliki oleh setiap teknisi dan service advisor AHASS untuk bersaing di level kontes internasional dapat memotivasi mereka agar selalu memberikan layanan prima. Sehingga, kami dapat selalu memberikan kepuasan terbaik kepada konsumen,” tutup Wedijanto. |@hm
Pemenang Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC) 2019
| KATEGORI TEKNISI | ||
| PEMENANG | NAMA | MAIN DEALER |
| 1 | Agung Prasetyo | Astra Motor Jawa Tengah |
| 2 | Ahmad Nur Samsurianto | PT Mitra Pinasthika Mulia – Surabaya |
| 3 | Syahrul Mubarak | Astra Motor Makassar |
| KATEGORI SERVICE ADVISOR | ||
| PEMENANG | NAMA | MAIN DEALER |
| 1 | Masngudin | PT Daya Adicipta Motora |
| 2 | Agus Darmawan | PT Capella Dinamik Nusantara Aceh |
| 3 | Ariyo Seno Adi Andani | PT Mitra Pinasthika Mulia – Surabaya |
