Otospeed.id – Yogyakarta. Setiap membeli sepeda motor baru, konsumen biasanya akan mendapatkan beberapa barang tambahan penting dan wajib disertakan, diantaranya adalah Buku Kartu Service Gratis dan Manual Book. Kemudian yang lainnya adalah jaket dan helm yang biasanya adalah hadiah pembelian motor.
Nah.. sebenarnya sepenting apakah buku service gratis & manual book ini bagi pemilik kendaraan bermotor. Kenapa buku tersebut tak boleh hilang dan wajib dibawa oleh pemilik kendaraan bermotor terutama saat perawatan di bengkel?
“Sangatlah penting sekali”, tegas M. Sofyan, Manager After Sales Yamaha Sumber Baru Motor (SBM) Yogyakarta.
Lebih lanjut Sofyan menuturkan bahwa tanpa buku service, konsumen pemilik motor baru tidak akan bisa mendapatkan layanan service gratis. Tanpa buku ini fasilitas garansi kendaraan juga tidak akan bisa didapatkan. Dan yang paling penting adalah tanpa buku service, konsumen tidak akan tahu history service kendaraan miliknya.
Fasilitas buku service yang diberikan pada pemilik kendaraan bermotor saat membeli motor baru biasanya adalah fasilitas gratis servis 4 kali, kemudian fasilitas gratis 1 kali ganti oli mesin.
FYI Speedlovers, setiap konsumen melakukan service kendaraan wajib membawa buku service ini untuk claim kartu service gratisnya yang biasanya diberikan 4 kali service gratis. Service pertama 1000 km atau sebulan tergantung mana yg tercapai terlebih dahulu.
Kemudian service kedua pada 4000 km, service ketiga pada 7000 km dan service keempat pada 10.000 km. “Service gratis kedua atau keempat kelipatan 3000 km dan kelipatan 3 bulan atau mana yg tercapai terlebih dahulu”, terang Sofyan.
Dan meskipun fasilitas layanan service gratis habis dan selanjutnya masuk pada tahap service berbayar, buku service tetap harus dibawa saat service. Pasalnya dari buku service tersebut akan kelihatan tertib service-nya. Selain itu buku service juga sebagai syarat mutlak untuk claim garansi kendaraan.
Garansi yang dimaksud meliputi garansi umum (1 tahun/12.000km), kemudian garansi kelistrikan (2 tahun/24.000km) dan garansi mesin (3 tahun/36.000km).
Kemudian untuk Manual Book sendiri juga sebelas dua belas keberadaannya dengan Buku Service juga sangatlah penting karena di dalamnya berisi tentang petunjuk penggunaan sepeda motor yang benar dan direkomendasikan oleh pabrikan, kemudian petunjuk perawatan berkala baik KSG (Kartu Service Gratis maupun KSB (Kartu Service Bayar) dan panduan dan syarat-syarat garansi kendaraan. |Black
