Otospeed.id – Semarang. Mercedes-Benz Indonesia bersama PT Hartono Raya Motor (HRM) resmi menghadirkan Authorized Body & Paint Mercedes-Benz pertama di Jawa Tengah. Fasilitas yang berlokasi di dealer Mercedes-Benz Hartono Raya Motor Semarang ini menjadi pusat layanan resmi perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan Mercedes-Benz dengan standar global pabrikan.
Peresmian dilakukan bertepatan dengan hari jadi ke-56 PT Hartono Raya Motor, yang telah menjadi mitra Mercedes-Benz sejak 1970. Kehadiran fasilitas tersebut melengkapi layanan 3S (Sales, Service, dan Spare Parts) sehingga pelanggan kini dapat memperoleh layanan pembelian, perawatan, suku cadang, hingga perbaikan bodi dan cat dalam satu lokasi.
Area Sales Manager Mercedes-Benz Indonesia, Sony Nur Irawan, mengatakan bahwa pembukaan Authorized Body & Paint di Semarang merupakan bagian dari penguatan layanan purna jual Mercedes-Benz di wilayah Jawa Tengah. “Kehadiran Authorized Body & Paint pertama di Jawa Tengah memperkuat komitmen kami untuk menghadirkan layanan purna jual yang menyeluruh, mudah diakses, dan sesuai standar Mercedes-Benz. Setiap proses dirancang untuk memberikan rasa aman, kemudahan, dan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.
Fasilitas ini menangani berbagai kebutuhan perbaikan eksterior kendaraan, mulai dari goresan ringan, penyok, perbaikan panel bodi, hingga pengecatan ulang menyeluruh. Seluruh proses menggunakan cat water-based premium Spies Hecker asal Jerman yang direkomendasikan Mercedes-Benz untuk menghasilkan kualitas warna dan lapisan akhir sesuai standar pabrikan.
Mercedes-Benz juga memastikan seluruh peralatan, ruang kerja, dan prosedur operasional di fasilitas tersebut telah memenuhi standar resmi perusahaan. Operasional berada di bawah pengawasan langsung Mercedes-Benz Indonesia dan dievaluasi secara berkala, termasuk kompetensi teknisi, penggunaan material, dokumentasi, serta kualitas hasil pengerjaan.
Selain kualitas perbaikan, fasilitas ini menghadirkan proses klaim yang lebih terintegrasi, mulai dari pemeriksaan kendaraan, pengajuan dan persetujuan klaim, hingga penyerahan kembali kendaraan kepada pelanggan.
Branch Manager PT Hartono Raya Motor, Didie Prastowo, menyebut peresmian fasilitas tersebut menjadi tonggak penting dalam perjalanan perusahaan selama lebih dari lima dekade. “Dengan hadirnya Authorized Body & Paint pertama di Jawa Tengah, pelanggan dapat memperoleh layanan Sales, Service, Spare Parts, serta Body & Paint dalam satu lokasi. Kami juga menyiapkan proses klaim yang lebih mudah dan cepat tanpa mengurangi standar kualitas pengerjaan Mercedes-Benz,” katanya.
Mercedes-Benz Hartono Raya Motor Semarang merupakan satu-satunya dealer resmi Mercedes-Benz 3S di Jawa Tengah yang telah menerapkan konsep retail global MAR20X. Dealer berdiri di atas lahan seluas 14.000 meter persegi dan dilengkapi showroom, active workbay, express service workbay, customer lounge, charging station untuk kendaraan listrik Mercedes-Benz, serta fasilitas Authorized Body & Paint yang baru diresmikan.
Melalui investasi fasilitas baru ini, Mercedes-Benz Indonesia dan PT Hartono Raya Motor memperkuat jaringan layanan purna jual di Jawa Tengah sekaligus menghadirkan one stop solution bagi pemilik kendaraan Mercedes-Benz di Semarang dan wilayah sekitarnya. |OS
